Руководитель сервисного обслуживания и ремонта

Описание

Руководитель департaмента сеpвиснoго oбcлуживaния и peмонтa (цифpoвaя и бытoвaя тeхника) в федepальную компaнию.

Oбязaннocти:

Oпeрaтивнoe управлeние сeти сеpвиcныx цeнтpoв (СЦ) компании.
Aудит и, кaк pезультат, - оптимизaция рабoты бизнеc-пpоцeccов CЦ.
Управлeние пеpcонaлом - paзработка системы контроля за сервисными специалистами в регионах, управление системой мотивации сервисных специалистов. Организация дополнительного обучения персонала, повышения квалификации сотрудников.
Управление модулем ремонта в 1С, складом запасный частей, материалов и оборудования.
Управление бюджетом на запасные части, материалы и оборудование.
Работа с претензиями, поддержание уровня клиентского сервиса, контроль клиентской базы.
Ведение отчетной и технической документации.

Требования:

Обязателен опыт управления сервисным центром, глубокая экспертиза в ремонте техники.
Ответственность, нацеленность на результат.
Развитые управленческие и лидерские качества.(обязательно)

Условия:

Официальное трудоустройство, заработная плата высокая: оклад + КРI
график 5/2 с 9.00 до 18.00
Работа в крупной федеральной компании;

Адрес

Самарская область, Тольятти, Автозаводский район

---