Специалист Входящей линии банка

Описание

Tеlеperformanсе Russiа Grоuр— oдин из крупнeйших аутcoрcинговых контaктныx цeнтpoв, предстaвленных нa мeждунapoднoм pынкe. В Poсcии кoмпания пpeдocтaвляет уcлуги с 1999 годa и pacполагaет плoщадками в Moсквe, Влaдимиpе, Boлгоградe, Kaзaни, Tольятти, Kиеве, Черкaссах, Вильнюсе. Общая численность сотрудников более 5 000 человек.

Наши сотрудники – это голос крупных международных компаний!

Обязанности:

— Прием и регистрация обращений от клиентов.
— Консультация действующих клиентов банка по счетам, картам и удаленным каналам доступа.
— Прием заявок на открытие и предоставление продуктов и услуг действующим и новым клиентам Банка.
— Поиск и предложение оптимальных решений клиенту в связи с возникшими вопросами.
— Поддерживание принятых в компании высоких стандартов обслуживания клиентов по различным каналам коммуникации телефонных переговоров.
— Корректное внесение в базу данных информации, полученной в течение разговора.

Требования:

— коммуникабельность и доброжелательность;
— уверенный пользователь ПК, грамотная устная и письменная речь, отсутствие противопоказаний для работы с ПК и гарнитурой;
— стрессоустойчивость, готовность к обучению;

Условия:

— корпоративный транспорт;
— комфортабельный современный офис европейского уровня;
— "белая" заработная плата: оклад + премия;
— график работы 5/2;
— обучение и аттестация за счет компании;
— удобное рабочее место;
— корпоративные мероприятия;

Адрес

Самарская область, Тольятти, Южное ш., 161А

---