"Связь без минусов": абоненты Т2 могут пользоваться мессенджерами, навигацией и банковскими приложениями даже при минусе на балансе

T2, российский оператор мобильной связи, перезапустил услугу "SOS-пакет". "Связь без минусов" — новый уровень развития продукта. Он позволяет при неоплаченном тарифе звонить на номера Т2, пользоваться мессенджерами и навигацией. Компания расширила список сервисов, доступных при отрицательном балансе, и включила в него банковские приложения.

Т2  продолжает развивать продуктовые предложения после ребрендинга в  сентябре прошлого года. В  этот раз оператор расширяет услугу "SOS-пакет". Она позволяет клиенту пользоваться важными сервисами, когда на  счете мобильного телефона недостаточно средств для оплаты тарифа.

С  услугой "Связь без минусов" клиенты оператора могут звонить на  номера Т2  и  пользоваться необходимыми приложениями даже при минусе на  балансе до  3  дней. В  улучшенной версии их  список пополнился геосервисом 2ГИС и  личными кабинетами, официальными приложениями крупных российских банков: Сбера, ВТБ, Газпромбанка, Т-Банка и  других. Помимо новых сервисов, в  "Связи без минусов" доступны популярные мессенджеры, а  также приложения "Яндекс Карты" и  "Яндекс Навигатор".

Абонентам тарифов с  ежемесячной абонентской платой Т2  предоставляет "Связь без минусов" на  три дня, с  посуточной  — на  один день. Услуга работает на  продуктах линейки "Мой  Т2", а  также на  тарифах "Везде онлайн", Black, "Игровой" и  Premium вне зависимости от  того, открытый или архивный план у  клиента. Т2  активирует "Связь без минусов" автоматически и  предоставляет ее  бесплатно.

Клиенты T2  останутся на  связи, даже если не  успели внести абонентскую плату по  тарифу. Они в  любой ситуации могут принимать входящие звонки, совершать вызовы на  номера экстренных служб и  получать SMS-уведомления для проведения банковских транзакций. Абоненты также всегда имеют доступ к  порталу госуслуг, личному кабинету на  сайте и  мобильному приложению T2. Оператор сохраняет эти возможности, даже если баланс клиента не  пополнялся более трех дней.

Андрей Борзов, директор по  продукту и  клиентскому опыту T2:

"Мы  запустили услугу "SOS-пакет" в  2018  году. С  того времени она помогла многим нашим абонентам оставаться на  связи в  ситуациях, когда не  было возможности вовремя внести абонентскую плату. Теперь мы  выводим этот продукт на  новый уровень, а  название "Связь без минусов" очень точно отображает суть. Благодаря этой услуге клиенты не  лишатся связи в  самый неподходящий момент, смогут позвонить близкими, совершить платеж и  добраться до  места назначения. Доверие наших клиентов основывается на  том, что мы  поддерживаем их  даже в  непредвиденных ситуациях. Поэтому услуга подключается автоматически и  не  требует каких-либо действий от  абонента".